据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
酒店位于苏州阳澄湖生态休闲旅游度假区,西接苏州相城区、南连新加坡工业园区,临湖而建、景色宜人,是一间兼容客房、餐饮、娱乐、康体与休闲的综合性高端酒店。
- 距离苏州火车站24.3公里;
- 距离苏州汽车北站23.5公里;
- 距离无锡硕放机场47公里;
- 距离上海虹桥国际机场92.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论GDashlee :好评
全五星好评~光这个服务就值得给五星。 入住的时候服务员很抱歉的和我们说房间一楼有一间但三楼还没准备好的景色会更好 让我们可以自行选择,果断了选择三楼的 便让我们稍等20分钟再来取房卡… 20分钟后还没打扫好 前台的漂亮MM送了我们两张咖啡厅的饮料券为表歉意…不是说我喜欢贪小便宜,但至少对我而言,这样我就觉得服务很到位。 让我扫描个二维码进群 房间的饮料和零食就免费送了~ 房间我很满意~这个湖景房感觉物超所值~正对湖面很漂亮~太阳下山或日出的时候真的随手一张照片就是大片哈哈~ 房间也很大,总共居然有三个电视…其中一个在浴缸的正对面,镜面电视…蛮神奇的~一边泡澡还能一边看电视~酒店还贴心的准备了盐浴可供使用。 整个酒店都体现了两个字“细致” 进的微信群 会有很多不同的管理人员会推送周边的游玩攻略或美食、天气~ 还会提前推送酒店内的活动~八点酒店内部有电影~虽然不是那种很专业的影院,但至少我觉得有这份心意真的不错~ 还有KTV 康乐室等娱乐活动~
会员5141:好评
服务态度优,临湖感觉好,很舒适
会员6545:好评
帮朋友订的,商务出差,不错